购物转账后未收到商品且未退款,我应该如何处

衢州市律师 2025-04-03
购物转账后未收货且未退款,可投诉消费者协会。依据《消费者权益保护法》,消费者协会可协助调解、调查,支持诉讼。不及时处理可能导致权益受损,影响资金安全。
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未收货未退款,这样处理:1.保留转账记录和沟通记录作为证据;2.向消费者协会投诉,请求介入调解;3.若调解无果,准备材料向法院提起诉讼,要求退款及赔偿。
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处理此问题可投诉消费者协会或提起诉讼。建议先尝试通过消费者协会调解,若调解无果,再考虑法律途径维护权益。
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