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未成年人游戏充值后想要退款,12315能帮我追回钱吗?

吴亮律师2025-08-08衢州市律师

未成年人游戏充值退款需视情况,有可能追回。依据《民法典》相关规定,未成年人的民事行为需法定代理人同意。若未经同意大额充值,可与游戏商协商退款,否则可能面临法律纠纷及经济损失。
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未成年人游戏充值退款常见方式有与游戏商协商、投诉12315或诉讼。建议先与游戏商沟通,无果后投诉12315,仍无法解决则考虑法律途径,根据具体情况选择最适合的方式。
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能退款。操作如下:首先尝试与游戏商协商,说明未成年人充值情况;若协商无果,拨打12315投诉,请求介入调解;若仍无法解决,收集证据,考虑通过法律途径起诉游戏商,要求退款。

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